Informativa sulle spedizioni
INFORMATIVA SULLE SPEDIZIONI
VILLANI spedisce gli ordini nelle destinazioni disponibili al momento del checkout su villaninapoli.com.
Preparazione degli ordini
Gli ordini vengono elaborati dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi.
Per i prodotti disponibili a magazzino, la preparazione avviene nel minor tempo possibile prima dell’affidamento al corriere.
Per articoli Made to Order, personalizzati o realizzati su richiesta, inclusi i modelli SHIN quando applicabile, i tempi di produzione vengono comunicati separatamente e si aggiungono ai tempi di spedizione.
Tempi di consegna
I tempi di consegna dipendono dalla destinazione, dal servizio di spedizione selezionato e dal corriere utilizzato.
Le tempistiche eventualmente indicate al checkout sono da considerarsi stime e possono subire variazioni per festività, periodi di elevata richiesta, condizioni logistiche, procedure doganali o eventi fuori dal ragionevole controllo di VILLANI.
Costi di spedizione
Gli eventuali costi di spedizione vengono mostrati chiaramente al checkout prima della conferma dell’ordine.
Il costo può variare in base alla destinazione, al peso dell’ordine e al servizio di consegna disponibile.
Tracking dell’ordine
Quando previsto dal servizio di spedizione, dopo l’affidamento dell’ordine al corriere il cliente riceverà le informazioni necessarie per seguirne la consegna.
Spedizioni internazionali
Per le spedizioni verso Paesi extra Unione Europea possono essere applicati dazi doganali, imposte locali o altri oneri di importazione.
Salvo diversa indicazione al checkout, tali costi sono a carico del destinatario e vengono determinati dalle autorità del Paese di destinazione.
Indirizzo di consegna
Il cliente è responsabile della correttezza dell’indirizzo fornito al momento dell’ordine.
In caso di errore nell’indirizzo, contatta quanto prima info@villaninapoli.com. Se la spedizione è già stata affidata al corriere, potrebbe non essere possibile modificarla.
Ritardi o problemi nella consegna
In caso di ritardo significativo, pacco non ricevuto o altre anomalie, contattaci indicando il numero dell’ordine.
VILLANI collaborerà con il corriere per verificare lo stato della spedizione e fornire assistenza.
Pacchi danneggiati
Se il pacco viene consegnato visibilmente danneggiato, consigliamo di segnalarlo immediatamente al corriere e di contattare VILLANI allegando fotografie dell’imballaggio e del prodotto ricevuto.
Contatti
VILLANI MODA DI VILLANI FRANCESCO
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Email: info@villaninapoli.com
Telefono: +39 350 593 5898
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